Робот-шаңсорғыш жөндеу
базаны көрмейді, карта құрмайды, тез отырып қалады
Galax Service · Алматы
Робот-шаңсорғыш қуатталмайды: Алматыда жөндеу
Робот-шаңсорғыш станцияда тұрса да, заряды өспесе, құрылғы мен базаның әрекетін сипаттаңыз. Galax Service Алматыда робот-шаңсорғыш жөндеу жөніндегі өтініштерді қабылдайды. Нақты модельді тексеру мүмкіндігін және әкелетін жинақты келер алдында келісіңіз.
Қызметтер және жөндеу түрлері
Базаны таппай ма, әлде қуат алмай ма
Бұлар әртүрлі жағдайлар. Робот станцияға жете алмауы, келіп қайта кетуі, контактілерде тұрып қуат алмауы немесе қуатталып, тазалау кезінде тез өшуі мүмкін. Өтініште бұрын байқаған жағдайды көрсетіңіз. Қолданба не робот қате кодын көрсетсе, оны дәл жазыңыз. Қауіпті белгіні қайта тексеру үшін қосымша тазалау циклін бастамаңыз.
Неліктен аккумуляторды бірден таңдауға болмайды
Бір белгі бойынша ақаулы бөлшекті анықтау мүмкін емес. Диагностикада робот, үйлесімді станция және қуат көзі ескеріледі. Индикатордың әрекеті де база моделіне байланысты: шамның үнемі жанбауы өздігінен ақауды дәлелдемейді. Төмендегі iRobot нұсқаулығы онда көрсетілген модельдерге қатысты; оны Xiaomi, Roborock немесе Dreame құрылғыларына автоматты түрде қолдануға болмайды.
Станция туралы не айту керек
База мен бөлек адаптер болса, оның моделін көрсетіңіз. Мәселе басталар алдында жинақ ауыстырылды ма — хабарлаңыз. Қуат көзін штекер пішініне ғана қарап таңдамаңыз, қуаттау контактілерін тұйықтамаңыз, батареяны бөлшектемеңіз. Сұйықтық ізі, зақымдалған сым, иіс немесе қатты қызу болса, пайдалануды тоқтатып, қауіпсіз тапсыруды келісіңіз.
Жөндеуді қалай келісуге болады
Тапсырар алдында диагностика құнын және станцияны өз кабелімен әкелу керек пе — нақтылаңыз. Тексеруден кейін жұмыс, қажетті бөлшектер мен мерзім келісіледі. Нысанға Wi-Fi не аккаунт құпиясөзін, пәтер картасын жібермеңіз: қажетті қолжетімділік бөлек талқыланады. Алғашқы өтініш үшін модель мен мәселенің сипаттамасы жеткілікті.
Өтінішке не дайындау керек
- Робот, станция және бөлек қуат блогы болса, олардың модельдері.
- Бұрынғы бақылау бойынша қате коды және базадағы әрекеті.
- Мәселе қашан басталды, станция ауысты ма, сұйықтық тиді ме, құлады ма, бұрын жөнделді ме.
Күйік иісі, түтін, ісіну, қатты қызу немесе зақымдалған сым болса, құрылғыны пайдалануды тоқтатыңыз. Қауіпті ақауды қайта көрсету үшін қоспаңыз; қауіпсіз тапсыруды шеберханамен келісіңіз.
Қосымша ақпарат
Робот пен станцияны сырттай қауіпсіз тексеру. Кеңестердің қолданылуын модель нұсқаулығымен салыстырыңыз. Ақау себебі тексеруден кейін анықталады.
Өндіруші нұсқаулары
Алматыдағы қабылдау
Панфилов көшесі, 21, цоколь қабат. Модельді қабылдау мүмкіндігін, диагностика құнын және қажетті жинақты алдын ала нақтылаңыз. Жұмыс пен бөлшектер тексеруден кейін келісіледі.
Galax Service — тәуелсіз шеберхана. Жөндеу нәтижесі, мерзімі және кепілдік шарттары құрылғыны тексермей уәде етілмейді.
Сұрақтар мен жауаптар
Робот қуатталады, бірақ тез өшеді — бұл сол мәселе ме?
Бұл басқа жағдай. Заряд әдеттегі деңгейге жететінін, бірақ тазалау уақыты қысқарғанын жазыңыз. Батареяны ауыстыру қажеттілігі тексеруден кейін анықталады.
Базаны әкелу керек пе?
Қуаттау ақауында база, оның штаттық кабелі немесе адаптері қажет болуы мүмкін. Жинақты және модельді қабылдау мүмкіндігін алдын ала нақтылаңыз.
Осы белгі бойынша аккумулятор ауыстыру бағасын айтуға бола ма?
Алдымен ауыстыру қажет пе және қандай бөлшек үйлесімді екенін анықтау керек. Диагностика құны тапсырар алдында, жөндеу мен бөлшектер тексеруден кейін келісіледі.
Galax Service өтінімі
Жөндеуге өтінім
Телефон мен ақауды қалдырыңыз. Менеджер сізбен байланысып, қабылдау тәртібін нақтылайды.
Galax Service
Байланыс
Алматыдағы сервис мекенжайы, телефон және жұмыс уақыты.
