Маңызды ақпарат
Кофемашина: диагностика, күтім және қабылдау
DeLonghi, Philips, Saeco, Jura және басқа брендтердің нақты моделін алдын ала көрсетіңіз. Galax Service — тәуелсіз шеберхана; бренд атауы өндірушінің уәкілетті сервисі дегенді білдірмейді. Үйге шығу мен жеткізудің мүмкіндігі және шарттары бөлек келісіледі.
Су немесе кофе берілмейді
Қай қызмет істемейтінін ажыратып жазыңыз: кофе дайындау, шаю немесе ыстық су беру. Мәселе сүзгіні ауыстырғаннан не күтімнен кейін басталды ма? Үйлесімді Philips модельдерінде бактың дұрыс орнатылмауы немесе сүзгі де су беруге әсер етуі мүмкін. Бұл бірден помпа ақауы деген сөз емес. Басқа модельге Philips нұсқаулығын автоматты түрде қолдануға болмайды.
Кофе тартқыш немесе сүт жүйесі
Кофе тартқыштың іске қосылатынын, әдеттен тыс дыбыс пен қате бар-жоғын сипаттаңыз. Сүт көбіктенбесе, сүт жүйесінің түрін, оның қалай тазаланғанын және мәселенің қашан басталғанын айтыңыз. Фотоға түсіру үшін жұмыс істеп тұрған құрылғыны ашпаңыз және қозғалатын бөлшектерге қол тигізбеңіз.
Тазалау ма, әлде жөндеу ме?
Қақтан тазалау, кофе майларын кетіру және сүт жүйесін жуу — әртүрлі рәсімдер. Бағдарлама мен құрал нақты модельдің нұсқаулығына сай болуы керек. Тазалау механикалық немесе электр ақауын міндетті түрде жоймайды. Бағдарлама аяқталмаса, судың ағуы не бөгде иіс байқалса, қайта-қайта тазалауды бастамай, диагностикаға жүгініңіз.
Құны мен жөндеу көлемі
Сайттағы санаттың бастапқы бағасы: 4 000 ₸ бастап. Бұл кез келген ақауды толық жөндеудің немесе диагностиканың бекітілген бағасы емес. Тексеру құнын және жөндеуден бас тартқандағы төлемді қабылдауға дейін нақтылаңыз. Жұмыстар, бөлшектер, мерзім және кепілдік шарттары тексеруден кейін келісіледі.
Тасымалдауға дейін
Модель жапсырмасының фотосын, қате мәтінін және бұрынғы жөндеу туралы мәліметті дайындаңыз. Бакты, сүт ыдысын, алынбалы науа мен басқа керек-жарақты әкелу қажет пе, алдын ала нақтылаңыз. Салқындату мен тасымалдау тәртібін өз нұсқаулығыңыздан қараңыз; ішкі түтіктерді өзіңіз ажыратпаңыз.
Қолдануды қашан тоқтату керек
Корпустан су ақса, күйік иісі шықса, сым зақымдалса немесе автоматты ажыратқыш өшсе, құрылғыны қайта іске қоспаңыз. Электр бөліктері мен розеткаға су тисе, оларды ұстамаңыз. Қауіпсіз болса ғана электр желісінен ажыратыңыз. Қысымдағы немесе ыстық бөлшектерді ашпай, шеберханаға хабарласыңыз.
Үйлесімді Philips модельдеріне арналған су берілмеуі туралы ресми анықтама. Өз моделіңізге сәйкестігін тексеріңіз; бұл барлық кофемашинаға ортақ нұсқаулық емес.
Жиі кездесетін ақаулар
- кофе дайындамайды
- су ағады
- дән тартпайды
- тазалау керек
Брендтер
Аудандар мен қалалар
Ақау бойынша беттер
Сервиске жүгінер алдында
Құрылғыны ашпай не тексеруге және шеберге қандай мәлімет дайындауға болады.
Сұрақтар
Жиі қойылатын сұрақтар
Алматыда кофемашинаны қайда әкелуге болады?
Galax Service шеберханасы: Алматы, Панфилов көшесі, 21, цоколь қабат. Дс - Жм: 09:00 - 19:00; Сб: 10:00 - 17:00; Жс: 10:00 - 17:00. Жұмыс уақытында алдын ала жазылмай келуге болады; модель мен қажетті керек-жарақты тасымалдауға дейін нақтылаған жөн.
DeLonghi, Saeco, Philips және Jura қабылдайсыздар ма?
Осы брендтер бойынша жөндеу өтінімдерін қабылдаймыз. Нақты модельдің құрылымына, ақауына және бөлшектердің қолжетімділігіне қарай жөндеу мүмкіндігі анықталады. Galax Service — тәуелсіз шеберхана, өндірушінің уәкілетті сервисі екенін мәлімдемейді.
Су берілмесе, помпаны ауыстыру керек пе?
Міндетті түрде емес. Бір белгі ақаулы бөлшекті анықтамайды. Қате мәтінін, қай қызмет істемейтінін және мәселе сүзгіні ауыстырғаннан не күтімнен кейін басталғанын хабарлаңыз. Бөлшек ауыстыру қажеттігі диагностикадан кейін анықталады.
Тазалау жөндеуден несімен ерекшеленеді?
Күтім кезінде нақты модельге арналған рәсім орындалады; жөндеу кезінде анықталған ақау жойылады. Қақтан тазалау, кофе майларын кетіру және сүт жүйесін жуу бірін-бірі алмастырмайды. Белгіге қарап тазалау жеткілікті болады деп уәде беруге болмайды.
Бағаға диагностика мен бөлшектер кіре ме?
Санаттағы 4 000 ₸ бастап бағасы толық сметаны алмастырмайды. Диагностика, бөлшектер, жұмыс ақысы және жөндеуден бас тарту шарттарын бөлек нақтылаңыз. Нақты сома тексеру нәтижесі бойынша келісіліп, содан кейін жұмыс басталады.
Шебер үйге келе ме немесе жеткізу бар ма?
Үйге шығу мен жеткізу автоматты түрде қарастырылмайды. Алматыдағы мекенжайды, модельді және ақауды хабарлаңыз: мүмкіндік, құн мен уақыт бөлек келісіледі. Кейбір тексеру мен жөндеу үшін құрылғыны шеберханаға әкелу қажет болуы мүмкін.
Кофемашинаны сол күні жөндеп бересіздер ме?
Диагностикаға дейін нақты мерзімге уәде бермейміз. Мерзім ақауға, жұмыс көлеміне және үйлесімді бөлшектердің бар-жоғына байланысты. Кепілдік мерзімі мен оның қандай жұмысқа және бөлшектерге қолданылатыны да нақты жөндеу үшін келісіледі.