Экран повреждён или не отвечает
Уточните, видна ли картинка, реагирует ли сенсор и были ли повреждения после падения. По этим признакам нельзя заранее обещать замену только стекла или назвать совместимую деталь.
Персональная электроника
Ремонт телефонов в Алматы
Принимаем телефоны на проверку и ремонт в мастерской Galax Service в Алматы. Укажите модель, признаки неисправности и было ли падение или попадание жидкости. После диагностики обсудим возможность ремонта, необходимые работы и детали; решение о ремонте принимаете вы.
Мастерская в Алматы: улица Панфилова, 21, цокольный этаж.
Описание симптома дистанционно не является диагнозом. Стоимость диагностики, оплату при отказе от ремонта и доступные виды работ уточните до передачи устройства.
С чем можно обратиться
Телефон не заряжается
Опишите, появляется ли значок зарядки, прерывается ли питание и что происходит с другим исправным совместимым зарядным устройством, если вы уже это проверяли. Не расшатывайте разъём и не очищайте его металлическими предметами.
Не включается или перезапускается
Сообщите, виден ли логотип, появляется ли сообщение и когда возникла проблема. Не выполняйте сброс ради проверки, если важны данные. Причину и доступные варианты работ определяем после осмотра.
Проблема после падения или жидкости
Расскажите, когда это произошло и какие действия уже предпринимались. Внешний осмотр не подтверждает исправность внутренних узлов. До проверки не продолжайте зарядку устройства с признаками повреждения.
Как определяется стоимость ремонта?
Расчет после диагностикиОдин симптом может иметь разные причины. Сообщите модель и поломку: заранее уточним порядок приема и стоимость диагностики. После проверки отдельно рассчитаем работы и запчасти. Ремонт начинается после согласования с вами.
Сначала обсудим, имеет ли ремонт смысл. Если стоимость приближается к цене нового прибора или детали недоступны, решение принимаете вы с учетом результатов проверки.
Что подготовить перед приемом
Запишите точную модель. Если телефон работает и им безопасно пользоваться, сделайте резервную копию важных данных. Обсудите при приёме SIM-карту, карту памяти и необходимый доступ для проверки. Не передавайте через форму пароли аккаунтов, банковские данные и одноразовые коды.
Безопасность
Если корпус вздулся, появилась гарь, дым или необычно сильный нагрев, прекратите пользоваться телефоном и заряжать его. Не давите на повреждённый экран и не прокалывайте аккумулятор. После жидкости не включайте устройство для повторных проверок; согласуйте безопасную передачу в мастерскую.
Как передать технику в ремонт
- Сообщите модель и неисправность
- Приходите в мастерскую в рабочие часы
- После диагностики согласуйте стоимость и срок
Расскажите о неисправности
Вопросы о ремонте
Можно ли сразу узнать цену замены экрана?
Сначала нужна точная модель и проверка повреждений. Возможность замены, вариант детали и стоимость согласуются отдельно. Универсальную цену для всех телефонов не указываем.
Нужно ли сообщать пароль от аккаунта?
Не отправляйте пароли и коды входа в заявку или переписку. Необходимость доступа к функциям телефона обсудите лично при приёме; действия с данными согласуются отдельно.
Ремонтируете ли телефоны любого бренда?
Сообщите бренд и точную модель, чтобы уточнить возможность приёма и ремонта. Наличие деталей и результат восстановления заранее не гарантируем; конкретный объём работ согласуем после диагностики.
Сколько стоит диагностика?
Стоимость зависит от модели и объема проверки. Уточните цену диагностики до передачи прибора, в том числе оплату в случае отказа от ремонта.
Сколько времени занимает ремонт?
Срок зависит от диагностики, доступности запчастей и объема работ. Конкретную дату готовности согласуем после проверки.
Какая гарантия на ремонт?
Срок и условия гарантии на работы и замененные детали уточняются при согласовании конкретного ремонта.
Куда привезти технику?
Алматы, улица Панфилова, 21, цокольный этаж. В рабочие часы можно прийти без записи. Перед поездкой рекомендуем уточнить приём вашей модели и комплект. Работаем только в Алматы.
Galax Service
Наши контакты
Адрес сервиса в Алматы, телефон и график работы.
