Теледидарлар

Samsung теледидары Wi-Fi желісіне қосылмайды: нені тексеру керек

Galax Service · 13.10.2026

«Wi-Fi істемейді» үш түрлі жағдайды білдіруі мүмкін: желі көрінбейді, қосылу қабылданбайды немесе теледидар қосылғанымен, интернет жоқ. Экрандағы нақты хабарламадан бастаңыз. Тексерусіз желі модулін сатып алмаңыз және үй желісінің қорғанысын өшірмеңіз.

1. Қай кезеңде тоқтайтынын белгілеңіз

Штаттық желі бөлімін ашыңыз. Samsung көрсеткен жол: Барлық баптаулар → Қосылу → Желі → Желі күйі; кейбір модельде бұл бөлім Жалпы баптауларда орналасқан. Атауларын нұсқаулықпен салыстырыңыз. Бірнеше параметрді қатар өзгертпей, қатені жазып алыңыз.

Үй желісі табылған тізімде болмаса, мәселені солай сипаттаңыз. Желі көрініп, қосылу өтпесе, хабарлама мәтінін сақтаңыз. Қосылу орнап, тек бір бағдарлама жұмыс істемесе, оның атауын жазыңыз: бұл интернет мүлде жоқ дегеннен нақтырақ белгі. Мәзір фотосында жеке деректерді жасырыңыз.

2. Сол желідегі басқа құрылғымен салыстырыңыз

Дәл сол Wi-Fi желісіне қосылған басқа құрылғыдан интернетті тексеріңіз. Телефондағы нәтиже ұялы желі арқылы алынбағанына көз жеткізіңіз. Онда да интернет болмаса, Samsung анықтамасы провайдерге жүгінуді ұсынады.

Хабарласуға пайдалы жазба: «сағат 19:00-де теледидар мына қатені көрсетті, сол желідегі телефон да беттерді ашпады». Бұл желі сапасын өлшеу емес, бірақ әртүрлі уақыттағы нәтижені араластырмауға көмектеседі. Телефонда бәрі жұмыс істесе де, теледидар бұзылды деген дәлел емес: екі нәтижені де келесі тексеруге сақтаңыз.

3. Роутер қорғанысын өзгертпей, модельді тексеріңіз

Қолдайтын Wi-Fi диапазоны теледидарға байланысты: Samsung модельдерінің бәрі 5 ГГц желісін көрмейді. Нақты модель мен нұсқаулық талаптарын өз желіңіздің параметрлерімен салыстырыңыз. Роутер баптауын оның өндірушісімен немесе провайдермен талқылаңыз.

Тексеру үшін құпиясөзді алып тастамаңыз, шифрлауды не желі қорғанысын өшірмеңіз, кездейсоқ DNS мекенжайларын енгізбеңіз. Мәселе роутер ауысқаннан немесе баптау өзгергеннен кейін басталса, қолдауға хабарлаңыз. Роутердегі Reset батырмасын баспаңыз: бұл жай өшіру емес, қажетті конфигурацияны жоюы мүмкін әрекет.

Қашан желі қолдауы, қашан теледидар тексеруі керек

Үйдегі басқа құрылғыларда да интернет бірге жоғалса, провайдерден бастаңыз. Қалғандары жұмыс істесе, Samsung қолдауына немесе шеберханаға теледидар моделін, Желі күйіндегі хабарламаны және жасалған тексерулер тізімін дайындаңыз. Қашықтан берілген сипаттама қай тораптың ақаулы екенін өздігінен анықтамайды.

Осы жадынама бойынша теледидарды зауыттық баптауға қайтармаңыз және белгісіз көзден бағдарлама орнатпаңыз. Алдымен нақты модельге келесі қадамды келісіңіз. Алматыда теледидар диагностикасының шарттарын нақтылауға болады; құрылғыны жөндеу провайдер баптауын алмастырмайды және сыртқы сервис мәселесін түзетуге кепілдік бермейді.