Робот-шаңсорғыштар
Roborock S7 Wi-Fi желісіне қосылмайды немесе офлайн көрінеді
Алдымен екі жағдайды ажыратыңыз: S7 қолданбаға әлі қосылмаған ба, әлде бұрын қосылған робот офлайн болып қалды ма? S7 нұсқаулығында 2,4 ГГц Wi-Fi көрсетілген. Үй желісін және ресми қолданба рұқсаттарын тексеріп, қате мәтінін сақтаңыз. Құрылғыны, карталарды жоюдан немесе зауыттық қалпына келтіруден бастамаңыз.
1. Байланыс қай кезеңде үзілетінін жазыңыз
Алғаш қосқанда робот табылды ма және қате қай қадамда шықты, белгілеңіз. Бұрын жұмыс істесе, роутер, желі атауы, құпиясөз немесе телефон ауысты ма, еске түсіріңіз. Үй желісінің басқа құрылғыға қолжетімді екенін тексеріңіз. Баптауды қайта бастау үшін ғана бұрын байланыстырылған роботты жоймаңыз.
Кеңес атауы ұқсас барлық модельге емес, Roborock S7 моделіне арналған. Офлайн күйі платаның бұзылғанын білдірмейді. Робот сонымен бірге қосылмаса немесе зарядталмаса, бұл бөлек белгі: байланыстыруды шексіз қайталамай, алдымен сол туралы хабарлаңыз.
2. Үй желісін қорғанысын әлсіретпей тексеріңіз
S7 үшін 2,4 ГГц желісі қажет. Үй желісінің деректерін енгізетін қадамда роботтың уақытша желісін емес, өз үй желіңізді таңдаңыз. Құпиясөзді өзіңіз мұқият тексеріңіз. Роутер диапазондарды біріктірсе, қажетті диапазон бар ма, желі иесінен нақтылаңыз; бөтен баптауды өзгертпеңіз.
Ресми қолданбаның қазіргі баптау реттілігін ұстаныңыз: басқа қадамдағы роботпен уақытша байланыс үй желісін алмастырмайды. Жеке деректері бар желілер тізімінің суретін жарияламаңыз. Сынау үшін құпиясөзді жоймаңыз не қысқартпаңыз, салдарын түсінбей DNS пен маршрутизатор қауіпсіздігін өзгертпеңіз.
3. Қолданба рұқсаттарын тексеріңіз
Roborock ресми анықтамасы орналасқан жерге, ал iOS 14 және жаңарақ жүйеде жергілікті желіге рұқсатты тексеруді ұсынады. Тармақ атаулары жүйеге байланысты. Қажетті рұқсаттарды бөгде «баптау көмекшісіне» емес, орнатылған ресми қолданбаға ғана беріңіз.
Бір түсінікті түзетуден кейін сол қадамды қайталап, нәтижені салыстырыңыз. Бәрін бірден қалпына келтірмеңіз: не өзгергені түсініксіз болады. Қолданба қайта байланыстыруды немесе қалпына келтіруді ұсынса, S7 нұсқаулығынан сақталған деректерге әсерін алдын ала нақтылаңыз. Бұл кеңесте құрылғыны немесе карталарды қалпына келтіру рәсімі берілмейді.
Қосылым орнамаса, қандай мәлімет дайындау керек
S7 моделін, телефон жүйесін, қолданба атауын, қате кезеңін және 2,4 ГГц желісінің бар-жоғын жазыңыз. Бұрын қосылған ба және ақауға дейін не өзгерді, айтыңыз. Қате суретіндегі аккаунт мекенжайын, идентификаторларды, кіру QR-кодтарын және жеке желі атауларын жасырыңыз. Сипаттамаға құпиясөз қоспаңыз.
Осы қадамдар көмектеспесе, Roborock қолдауына жүгініңіз; қажет болса, Алматыда қарауды келісіңіз. Желі жабдығын тексеру мен робот диагностикасы бөлек міндет болуы мүмкін. Офлайн хабарламасына қарап Wi-Fi модулін алдын ала тапсырыс беруге немесе платаны жөндейміз деп уәде етуге болмайды.
Өндірушілердің нұсқаулықтары
Көрсетілген сериялардың нұсқаулықтары. Өз моделіңіздің ережелері басым; бұл мақала қашықтан диагноз қоймайды.
Робот-шаңсорғыштарды жөндеу Алматыда
Бір шеберхана: Панфилов көшесі, 21, цоколь қабат. Қабылдауды алдын ала келісіңіз. Басқа қалаларға әзірге қызмет көрсетпейміз.
Қызмет және қабылдау шарттары
