Телевизоры

LG показывает чёрно-белое изображение: проверьте Grayscale

Galax Service · 04.11.2026

Если цвета исчезли, но изображение и меню видны, сначала посмотрите, включён ли Grayscale — режим оттенков серого. Его отключение через обычные настройки может вернуть цвет. Если режим уже выключен, важно сравнить источники и штатное тестовое изображение, а не назначать замену экрана по одному признаку.

1. Уточните, где исчез цвет

Откройте обычное меню и сравните его с изображением на знакомом цветном канале или в уже доступном приложении. Чёрно-белый фильм сам по себе не показывает неисправность. Запишите, затронут ли весь телевизор или только приставка, один вход либо отдельная передача.

Найдите модель и версию webOS в документах или доступных сведениях устройства. LG указывает поддержку Grayscale с webOS 5.0; расположение пункта зависит от версии. Не снимайте большой экран со стены ради наклейки и не применяйте путь от другой модели вслепую.

2. Проверьте один переключатель

Для webOS 6.0 и webOS 22+ официальный путь: All Settings → General → Accessibility → Grayscale → Off. Для webOS 5.0 раздел Accessibility расположен непосредственно в All Settings. В переводе ищите все настройки, общие настройки, специальные возможности и оттенки серого.

Сначала отметьте текущее положение. Если режим включён намеренно для другого пользователя, согласуйте изменение с ним. Если нужного пункта нет или он уже выключен, не перебирайте инженерные комбинации и не сбрасывайте все настройки изображения.

3. Сравните штатное тестовое изображение

LG предупреждает: включённый Grayscale делает чёрно-белой и картинку Picture Test. Поэтому сначала проверьте переключатель, затем найдите Screen Self-Diagnosis или Picture Test по руководству своей модели. Путь различается у OLED и других серий; не открывайте вместо него сервисное меню.

Запишите результат: тест цветной, а приставка чёрно-белая; или цвета нет и в тесте после отключения режима. Это наблюдения для дальнейшей проверки, а не готовый диагноз платы. Не запускайте много разных тестов подряд, если телевизор зависает или сам перезапускается.

Если проблема только на внешнем устройстве

При цветном меню и тесте полезно проверить настройки самой приставки. Доступное HDMI-соединение осматривают и переподключают после выключения обоих устройств. Не тяните экран за провод, не выламывайте разъём и не работайте с повреждённым кабелем.

Проверку можно закончить, когда понятен конкретный источник проблемы. Если для доступа требуется снять телевизор или переставить тяжёлую мебель, согласуйте помощь. Эта памятка не обещает, что замена кабеля устранит любую потерю цвета.

Что сообщить сервису в Алматы

Для Galax Service на Панфилова, 21 подготовьте модель LG, версию webOS, положение Grayscale и результат тестового изображения. Укажите используемую приставку или приложение. Фото обычного экрана допустимо без данных аккаунта и без повторения опасного симптома.

Краткий вывод: проверьте Grayscale и сравните источники. Если цвет не возвращается или меню работает нестабильно, остановитесь и обсудите диагностику. Стоимость и дальнейшие работы согласуются после проверки; чёрно-белая картинка не доказывает необходимость замены матрицы.