Роботы-пылесосы

Roborock Qrevo S и ковёр: как отделить влажную уборку

Galax Service · 16.10.2026

В руководстве Qrevo S предусмотрены подъём держателей салфеток на ковре и возможность исключить ковёр запретной зоной в приложении. Это не обещание совместимости с любым ворсом. Если покрытие нельзя увлажнять, не используйте его как испытательный образец и заранее исключите проезд.

1. Определите границу между покрытиями

Посмотрите, где заканчивается твёрдый пол и начинается ковёр. Важен не только его вид на карте: загнутый край, бахрома и выступающие предметы меняют реальный проход. Проверьте правила ухода за самим ковром. Если вода для него недопустима, остановитесь на исключении участка, а не на проверке «намочит или нет».

Эта статья относится к Qrevo S по руководству CE. Она не описывает Qrevo S Pro, другие станции или ручную регулировку механизма. Не считайте условное изображение точным расположением деталей. Отсутствие подъёма на конкретном участке нельзя по одному наблюдению объявить поломкой мотора.

2. Исключите ковёр, когда проезд не нужен

В приложении выберите карту нужного помещения и штатную запретную зону, охватывающую ковёр. Сохраните изменение и убедитесь, что участок обозначен на выбранной карте. Названия экранов зависят от версии приложения. Речь о запрете въезда, а не о снижении подачи воды или режиме уборки другой комнаты.

Если ковёр перекрывает единственный проход, исключённая зона может разорвать маршрут. Не снимайте ограничение просто ради завершения задания: сначала решите, какие безопасные участки должны оставаться доступными. Виртуальное ограничение нельзя использовать как замену физическому ограждению лестницы или другой опасной границы.

3. Наблюдайте без вмешательства в механизм

При допустимом покрытии и отсутствии опасных признаков наблюдайте один обычный запуск с безопасного расстояния. Не подсовывайте руку под работающий робот, не придерживайте салфетки и не заклеивайте датчик, чтобы изменить его реакцию. Если поведение вызывает сомнение, остановите задание и оставьте ковёр исключённым до выяснения причины.

Запишите, что именно произошло: робот не въезжает на участок, салфетка касается покрытия или остаётся влажный след. Это разные наблюдения. Не увеличивайте подачу воды, не добавляйте бытовую химию и не перестраивайте всю карту ради такой проверки. Смена нескольких условий скрывает, после чего изменился результат.

Что сообщить при повторяющейся проблеме

Подготовьте модель робота, выбранный режим уборки, снимок участка карты без личных названий и описание покрытия. Если удалось безопасно заметить ошибку, сохраните её текст. Не повторяйте заезд ради видео, если ковёр уже намокает или робот застревает.

Сообщите, возникает ли симптом только на этом ковре или и на твёрдом полу. Не разбирайте подъёмный узел, станцию и аккумулятор. Поддержка производителя поможет сверить настройки; при признаках механической неисправности согласуйте осмотр в сервисе Алматы и состав техники для приёма.