Роботы-пылесосы

Roborock S7: как добавить карту второго этажа без удаления первой

Galax Service · 16.10.2026

Для другого этажа нужна отдельная сохранённая карта, а не стирание рабочей карты первого. Ниже разобран пример S7 из справки Roborock. Это настройка исправного робота, не способ устранить ошибки датчиков. Для Qrevo S и других моделей сначала проверьте их собственные инструкции.

1. Сохраните исходное состояние

До настройки посмотрите, какая карта сейчас выбрана и соответствует ли она первому этажу. Сохраните снимок списка карт для себя. Не публикуйте подробный план дома и личные названия помещений. Если первая карта уже искажена или исчезла, это другой вопрос: добавление этажа не является восстановлением потерянных данных.

Уточните модель на устройстве и название приложения. Здесь рассматривается именно пример S7; похожая кнопка в другой версии не гарантирует одинаковое действие. Если приложение предлагает удалить карту, отвязать устройство или сбросить систему, остановитесь: для этой памятки такие действия не нужны.

2. Убедитесь, что первая карта завершена

Для первой карты Roborock перечисляет сохранение карты, старт с базы, проход по доступным комнатам с открытыми дверями и самостоятельное возвращение к неподвижной базе. Для следующей карты в примере S7 выбирают многоэтажный план и команду создания новой карты; переносить базу на второй этаж не требуется.

Открытая дверь не делает помещение безопасным автоматически. До любого запуска уберите доступные провода, хрупкие предметы и опасные вещи, ограничьте перепады физическим ограждением. Не меняйте расположение мебели, базы и назначение комнат одновременно: иначе будет сложно понять результат. Не запускайте робот, если безопасный проход подготовить нельзя.

3. Добавьте этаж отдельным заданием

Перенесите остановленный робот на подготовленный ровный участок второго этажа, удерживая корпус надёжно и следуя правилам переноски вашей модели. Не переносите работающий прибор и не держите его за башенку датчика. В приложении проверьте именно создание новой карты, а не удаление прежней, затем наблюдайте за проходом.

В примере производителя робот без базы возвращается к месту начала и сохраняет новый план. После завершения проверьте список: должны различаться исходная и новая карты. Прежде чем запускать привычное задание по комнатам, сопоставьте выбранный план с реальным этажом. Не проверяйте распознавание этажа у края лестницы.

Если отдельная карта не сохранилась

Запишите, на каком этапе возникло затруднение: нет команды, робот не завершил проход или в списке не появился второй план. Сохраните точный текст предупреждения. Один такой результат ещё не подтверждает поломку навигации и не оправдывает вскрытие корпуса либо замену датчика.

Передайте модель, версию приложения и описание этапа поддержке Roborock. Если есть физическая неисправность, согласуйте диагностику в Алматы. Для первичного обращения достаточно описания без адреса внутри карты, паролей и доступа к аккаунту; не повторяйте сбросы ради появления второй карты.