Телевизоры
LG обрезает края изображения: формат экрана или неисправность?
Если кадр виден, но увеличен и его края не помещаются, сначала проверьте формат изображения. Это не то же самое, что тёмный экран или физические полосы. Настройки LG различаются по webOS и источнику; приложение может управлять размером само. Меняйте по одному параметру и сохраняйте исходное значение.
1. Уточните, где именно обрезан кадр
Сравните один телеканал, меню самого телевизора и доступное встроенное приложение. Отметьте, пропадает ли часть логотипа, строка титров или край рабочего стола подключённого компьютера. Не смешивайте это с отсутствием сигнала: здесь изображение уже есть, вопрос в его границах.
Запишите выбранный вход и текущий режим размера. Чёрные поля вокруг фильма сами по себе не требуют растягивать картинку до краёв: иначе можно потерять пропорции или часть кадра. Для сравнения удобен знакомый сюжет, где видно лицо, круглый предмет или титры, а не случайный тёмный эпизод.
2. Проверьте пользовательский формат LG
В webOS 6.0 и новее LG указывает путь: все настройки, изображение, соотношение сторон, выбор пользователя. В webOS 5.0 и более ранних версиях сначала открывают настройки формата экрана, затем сам формат. Названия переводов могут отличаться. Используйте обычное меню, а не скрытые сервисные настройки.
Если выбрано увеличение, сравните 16:9 или исходный формат Original, доступный для вашего сигнала. До изменения запишите прежний вариант. Оцените те же края кадра и при отсутствии улучшения верните значение. Не меняйте яркость, калибровку и защиту OLED: это другая задача.
3. Учтите источник и ограничения режима
Когда проблема есть только через приставку, проверьте её формат вывода по инструкции поставщика. Если обрезан рабочий стол компьютера, причина может быть в его настройках вывода. Изменения на одном устройстве не обязательно исправляют масштаб, уже заданный другим. Запишите, какой именно источник отличается от остальных.
LG отмечает, что Netflix и YouTube могут управлять размером самостоятельно, поэтому пункт формата бывает недоступен. Just Scan помогает показывать края без обрезки для поддерживаемого сигнала, но его доступность зависит от модели и входа. Не пытайтесь принудительно открыть недоступный пункт или отключать смещение пикселей ради совпадения границ.
Когда нужна дополнительная проверка
Подготовьте модель телевизора, источник сигнала, название режима размера и два фото того же кадра до и после изменения. Не снимайте личные уведомления или учётные записи. Укажите, видны ли нормальные границы меню и повторяется ли симптом на другом источнике.
Если простое изменение формата не помогло, верните исходную настройку и обратитесь в поддержку LG либо согласуйте осмотр в Алматы. Постоянная тёмная область, полоса или дефект поверх всех источников требуют отдельной оценки. Нельзя по фотографии объявить замену матрицы или обещать, что достаточно настройки.
Инструкции производителей
- LG: The caption is cut-off or images look extended
- LG: How to fix a zoomed-in picture or cut-off text
Справочные материалы для указанных серий. Руководство вашей модели имеет приоритет; статья не является дистанционным диагнозом.
Ремонт телевизоров в Алматы
Одна мастерская: Панфилова, 21, цокольный этаж. Согласуйте приём заранее. Другие города пока не обслуживаем.
Услуга и условия приёма
