Роботы-пылесосы

Roborock S7 сообщает о запретной зоне: что проверить на карте

Galax Service · 05.11.2026

При сообщении No-go zone или Invisible Wall detected руководство S7 предлагает переместить робот из этой области. Сначала сопоставьте сообщение, реальное положение и карту. Это повод проверить ограничение уборки, но само по себе не подтверждение поломки навигации.

1. Сохраните сообщение и текущую карту

Памятка относится к исходному Roborock S7. Для S7 MaxV, Ultra и других моделей сверяйтесь с их руководством. Снимите экран сообщения и карты до любых изменений; запишите, появился ли сигнал после переноса робота вручную.

Не объединяйте этот сигнал с отсутствием Wi-Fi, ошибкой лидара или потерей карты. Если текст другой, сначала выберите проверку именно для него. Это помогает не менять исправные настройки наугад.

2. Сравните место робота с разрешённой областью

Остановите уборку перед перемещением. Если робот действительно оказался внутри отмеченного запрета, перенесите его на сухой ровный свободный участок вне этой области. Не ставьте у края ступени, на мебель или рядом с водой.

Перед продолжением посмотрите, соответствует ли план на телефоне текущей комнате и месту робота. Если положение явно не совпадает, не стирайте зоны для получения запуска. Сохраните наблюдение и остановите эксперимент: изменение карты не объяснит, почему положение определяется неверно.

3. Проверьте ограничение, сохранив нужные границы

S7 позволяет задавать в приложении запретные области и виртуальные стены. Сравните линию или прямоугольник с местом, которое действительно хотели исключить из уборки. Если настройку делал другой человек, сначала уточните её назначение.

Явно ошибочную границу можно скорректировать штатным редактором, предварительно сохранив снимок карты. Меняйте только понятный участок и проверяйте результат под наблюдением. Не удаляйте все ограничения и не сбрасывайте устройство ради одной комнаты. Названия пунктов зависят от версии приложения.

4. Когда настройку лучше не продолжать

Если карта выглядит иначе, чем раньше, или нужная область исчезла, не рисуйте новые запреты поверх непонятного плана. Запишите, что изменилось в помещении и где стояла база. Не переставляйте одновременно базу и мебель: так будет сложнее сравнить результат.

Запрет уборки и запрет влажной уборки — разные настройки; не заменяйте одну другой только ради исчезновения сообщения. Даже корректная карта служит организации уборки, а не физической защите от опасного края.

5. Что передать, если сообщение повторяется

Достаточно короткого наблюдаемого запуска из безопасной разрешённой области. Если робот снова сообщает о запрете при явно соответствующем положении на карте, остановите проверки. Не заклеивайте датчики и не разбирайте навигационный модуль.

Передайте модель, точный текст, снимок карты до изменения и после него, место старта и сведения о ручном переносе. Данные аккаунта и пароль не нужны. Эти наблюдения помогут выбрать дальнейшую проверку; назвать неисправную деталь удалённо по одному сообщению нельзя.